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第5回お客様満足度向上研修会

2020年01月30日

当たり前ですが、新築でもリフォームでも工事には多くの協力業者さんにご協力頂いています。

お客様に満足頂くためには弊社の社員だけが頑張ってもダメで、工事に関わる全ての人がお客様満足を意識して現場に入って頂かなといけないのです。

その為、年に一度協力業者さんにお集まり頂き、意識を共有すべく研修会を行っております!

 

5年前から始まり、今回で第5回を迎えました。

多くの業者さん、メーカーさんご参加いただきました。感謝感謝です。

いつもと違う雰囲気に皆さん少し緊張気味(笑)

まずは社長より豊野の現状と今年度どんな会社を目指して取り組んでいくかをお話しいただきました。

続いて服部より今までの取り組みの成果と何でこんな研修会をするのかを説明。

更に続いて高野より現場マニュアルについて説明。

参加頂いた方それぞれ色々な気付きがあったことと思います。

これからもお客様満足を目指しツチクラ住建と協力業者さんが「One Team」となって頑張ってまいります!

 

 

研修会の後はお待ちかねの新年会♪

普段お酒を飲み交わす機会が少ない中で、多くの業者さんと色々な話をする良い交流の場となりましたm(__)m

※宴会を楽しみすぎて写真を撮り忘れてしまった(泣)

 

ozaki

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