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3月18日に日々ご協力いただいている協力業者様にお集まりいただき、研修会を行いました。年度末のお忙しい中、お集まりいただいた皆様ありがとうございました。

内容としてはまず、社長よりツチクラ住建がどんなことをお客様に説明して弊社を選んでいただいているのか、またどんな方向に向かって行っているのかを共有していただきました。

この目指しているビジョンに賛同いただいて、各業者様に協力していただくことがお客様満足度につながっていくと考えています。

さらに中村大工リーダーより、「他ではマネのできないお客様が満足していただける付加価値とは？」というテーマで講演とグループディスカッションを行いました。

非常に難しいテーマでしたが、私のグループでは各業者様から非常にたくさんの意見を出して頂きました。

私自身も家を建てた際、してもらってうれしかったこと、またこんなことをしていただくとよりうれしかったかなという意見を上げさせていただきました。

かなり皆様の共感をいただいたので、今後実践していきたいと強く感じました。

半日の研修を終えて最後にお待ちかねの懇親会♪普段あまり話すことのできない業者様との情報交換ができ、お酒にも付加価値がつきました(笑)

ozaki